WhatsApp-Terminservice
Automatisierte Terminvereinbarung und Kundenkommunikation über WhatsApp
Kommunikation mit Ihren Kunden über WhatsApp
Der WhatsApp-Terminservice von Blank EDV ermöglicht es Unternehmen, über WhatsApp automatisiert mit ihren eigenen Kunden zu kommunizieren – vor allem zur Terminvereinbarung sowie zur Beantwortung allgemeiner Anfragen und für einfachen Kundensupport. Der Dienst nutzt die offizielle WhatsApp Business Platform von Meta und ist vollständig mit blue office® integriert.
So funktioniert der Dienst
1. Nachricht empfangen
Ein Endkunde schreibt eine WhatsApp-Nachricht an Ihr Unternehmen. Die Nachricht wird über die WhatsApp Business Platform empfangen und automatisiert verarbeitet.
2. Termin finden
Das System liest das Anliegen aus, gleicht Terminwünsche mit den freien Terminen in Ihrem Kalender ab und antwortet mit passenden Vorschlägen oder einer Auskunft.
3. Termin bestätigen
Bestätigt der Endkunde einen Termin, wird dieser direkt in Ihrem System eingetragen und dem Endkunden per WhatsApp bestätigt.
Ihre Daten bleiben bei Ihnen
Der Dienst wird im Auftrag Ihres Unternehmens betrieben. Die über WhatsApp empfangenen Daten – Telefonnummer und Nachrichteninhalt des Endkunden – werden ausschließlich dazu verwendet, dessen Anliegen zu bearbeiten und Termine zu koordinieren. Alle Nachrichten und Termindaten werden im System Ihres Unternehmens gespeichert. Die Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet, nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Werbung genutzt.
Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzinformation zum WhatsApp-Terminservice.
Volle Kontrolle für Ihr Unternehmen
Jedes Unternehmen verbindet sein eigenes WhatsApp-Business-Konto über den offiziellen Anmeldeprozess von Meta (Embedded Signup) mit dem Dienst und behält jederzeit die volle Kontrolle über sein Konto und seine Daten.
Interesse am WhatsApp-Terminservice?
Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung und eine Vorführung des Dienstes.
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